Politique de confidentialité

Votre confiance est au cœur de ma pratique. Lorsque vous me confiez vos renseignements personnels, que ce soit pour prendre rendez-vous ou recevoir des soins, je m’engage à les protéger avec le plus grand soin.
Cette politique de confidentialité a pour but de vous expliquer, en toute transparence, comment je recueille, utilise et protège vos informations, en respect de la Loi 25 du Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, je suis responsable de la confidentialité de vos données :
Nom : Sébastien Gagnon
Titre : Ostéopathe et responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel :sebastienosteopathie@gmail.com
Téléphone : (418) 204-3757  Vous pouvez me joindre directement pour toute question ou demande liée à vos renseignements personnels.

Les renseignements que je recueille

Dans le cadre de mes services, je peux recueillir certains renseignements comme :
Vos coordonnées (nom, téléphone, courriel, etc.)
Vos informations de santé nécessaires à l’évaluation et au suivi ostéopathique
Vos informations de rendez-vous (dates, préférences, communications)
Ces informations sont essentielles pour vous offrir des soins personnalisés et assurer le bon fonctionnement de la clinique.

Comment j’utilise vos renseignements

Vos données sont utilisées uniquement pour :
Vous offrir des soins ostéopathiques adaptés et sécuritaires
Gérer vos rendez-vous et vos suivis
Communiquer avec vous au besoin (confirmation, rappel, modification de rendez-vous)
Respecter mes obligations légales et professionnelles
Je ne partage jamais vos renseignements personnels sans votre consentement, sauf si la loi m’y oblige.

Prise de rendez-vous en ligne

Pour la gestion des rendez-vous, j’utilise la plateforme GoRendezVous, qui déclare dans sa section
« Sécurité et confidentialité » être conforme aux exigences de la Loi 25 du Québec en matière de protection des renseignements personnels. https://www.gorendezvous.com/fonctionnalites/securite-et-confidentialite/

Navigation sur le site web

Mon site peut utiliser des témoins de connexion (cookies) afin de rendre votre expérience de navigation plus agréable. Ces témoins ne servent pas à collecter de renseignements sensibles et vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.

Protection et conservation des données

Je mets en place des mesures de sécurité adaptées afin de protéger vos renseignements contre la perte, l’accès non autorisé ou l’utilisation inappropriée.

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la prestation de soins et en conformité avec mes obligations professionnelles.

Vos droits 

Consulter vos renseignements personnels
Demander des corrections si certaines informations sont inexactes
Retirer votre consentement à leur utilisation (dans les limites prévues par la loi et la pratique professionnelle)
Demander une copie électronique de vos renseignements (portabilité des données)
Déposer une plainte si vous croyez que vos droits n’ont pas été respectés

Toutes les demandes seront traitées dans un délai maximum de 30 jours.

Mise à jour

Cette politique est revue au besoin pour m’assurer qu’elle respecte toujours la loi et reflète mes pratiques. La dernière mise à jour date du octobre 2025.